Bürger & Bevölkerung
Was bewegt Menschen in einer Stadt oder Region?
Wir untersuchen Lebenssituationen, Einstellungen, Erwartungen und Wahrnehmungen der Bevölkerung – repräsentativ oder auf definierte Zielgruppen zugeschnitten.
Was wir erforschen
Was Menschen denken,
lässt sich messen.Was sie bewegt, muss man verstehen.
DIMA untersucht Einstellungen, Erwartungen und Erfahrungen – mit quantitativen und qualitativen Methoden. Dabei geht es nicht um eine bestimmte Methode, sondern um die Frage, welche Erkenntnisse für eine Entscheidung gebraucht werden.
Unsere Forschungsfelder
Die passende Methode findenKunden & Zufriedenheit
Wie erleben Kunden ein Unternehmen und seine Leistungen?
Wir messen Zufriedenheit, Erwartungen, Bindung und Verbesserungspotenziale und zeigen, wo Handlungsbedarf besteht.
Image & Bekanntheit
Wie wird ein Unternehmen, eine Institution oder Marke wahrgenommen?
Wir analysieren Bekanntheit, Imageprofile, Assoziationen und Veränderungen im Zeitverlauf.
Akzeptanz & Einstellungen
Warum werden Maßnahmen unterstützt – oder abgelehnt?
Wir untersuchen Einstellungen, Erwartungen, Akzeptanz und mögliche Konfliktfelder und machen sichtbar, welche Faktoren Entscheidungen beeinflussen.
Kommunikation & Werbewirkung
Erreicht Kommunikation ihre Zielgruppe?
Wir analysieren Aufmerksamkeit, Verständnis, Wirkung und Markenbezug von Kampagnen und Kommunikationsmaßnahmen.
Evaluation
Was hat eine Maßnahme tatsächlich bewirkt?
Wir begleiten Maßnahmen mit systematischen Evaluationen und zeigen, wie diese wahrgenommen werden, welche Effekte sich zeigen und wo nachgesteuert werden kann.
Stakeholder
Was erwarten unterschiedliche Anspruchsgruppen?
Mitarbeiter, Kunden, Partner, Bürger, Verbände oder andere Stakeholder können eine Organisation sehr unterschiedlich beurteilen. Wir machen diese Perspektiven vergleichbar.
Markt & Wettbewerb
Wo liegen Chancen und Risiken?
Wir analysieren Märkte, Zielgruppen und Wettbewerbsumfelder und schaffen eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen.
Unsere Methoden
Die passende Methodefür Ihre Fragestellung.
Quantitative Forschung
Online-Befragungen
Große Zielgruppen strukturiert befragen und Einstellungen, Bewertungen und Verhaltensweisen messbar machen.
CATI-Befragungen
Telefonisch Zielgruppen erreichen, die online schwer zugänglich sind – von der Bevölkerung bis zu spezifischen B2B-Zielgruppen.
Persönliche Interviews
Menschen dort befragen, wo ihre Erfahrungen entstehen – im öffentlichen Raum, am Point of Sale oder an anderen relevanten Orten.
Qualitative Forschung
Fokusgruppen
Menschen miteinander ins Gespräch bringen, Meinungen verstehen und herausfinden, was hinter Einstellungen und Bewertungen steckt.
Qualitative Interviews
Erfahrungen, Motive, Erwartungen und Entscheidungsprozesse in der Tiefe verstehen.
Manchmal braucht es Zahlen.
Manchmal braucht es Gespräche.Oft braucht es beides.
Wir verbinden quantitative und qualitative Forschung dort, wo eine Fragestellung unterschiedliche Perspektiven erfordert.